Question 1

Como faço para comprar um filme?

Accepted Answer

Acesse a página do filme, escolha o formato (streaming ou download), aplique um cupom se tiver, e pague com Pix ou cartão de crédito. Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado imediatamente em Minha conta.

Question 2

Posso comprar sem criar uma conta?

Accepted Answer

Não. É necessário criar uma conta (gratuita) para realizar a compra e acessar o conteúdo. O cadastro leva menos de 1 minuto.

Question 3

Existe assinatura mensal?

Accepted Answer

Não. Vendemos cada filme individualmente, sem assinatura. Você paga apenas pelo que quiser assistir.

Question 4

Como funcionam os cupons de desconto?

Accepted Answer

Na página do filme, antes de pagar, insira o código do cupom no campo indicado e clique em "Aplicar". O desconto é aplicado automaticamente. Cupons de 100% liberam o acesso sem precisar passar pelo pagamento.

Question 5

Por quanto tempo tenho acesso ao filme?

Accepted Answer

O acesso é válido por 7 dias a partir da confirmação do pagamento, tanto para streaming quanto para download.

Question 6

Onde encontro meus filmes após a compra?

Accepted Answer

Em Minha conta → Minhas compras. Lá você encontra todos os filmes comprados com o prazo restante e os botões de ação.

Question 7

Posso assistir em qualquer dispositivo?

Accepted Answer

O streaming funciona em qualquer navegador moderno (Chrome, Safari, Firefox) em computadores, celulares e tablets. O download gera um arquivo MP4 compatível com qualquer player.

Question 8

O link de acesso expira?

Accepted Answer

Sim. Os links de streaming expiram em 4 horas (mas você pode gerar um novo entrando em Minha conta). Os links de download expiram em 1 hora. O prazo de acesso à compra (7 dias) é independente.

Question 9

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos Pix (aprovação instantânea) e cartão de crédito (todas as bandeiras principais). O pagamento é processado pelo PagBank com certificação PCI DSS.

Question 10

O pagamento é seguro?

Accepted Answer

Sim. Não armazenamos dados do seu cartão. O número é tokenizado pelo PagSeguro.js direto no seu navegador antes de chegar aos nossos servidores.

Question 11

Posso parcelar no cartão?

Accepted Answer

No momento, as compras são à vista: no Pix (com desconto) ou em cartão de crédito numa única cobrança. Como cada filme tem valor acessível, o pagamento é rápido e sem complicação.

Question 12

Como funciona o reembolso?

Accepted Answer

Em caso de problemas técnicos comprovados, entre em contato conosco por e-mail. Analisamos cada caso individualmente e o reembolso é processado pelo PagBank em até 7 dias úteis.

Question 13

O streaming trava ou tem baixa qualidade?

Accepted Answer

A qualidade se adapta automaticamente à sua conexão. Recomendamos pelo menos 5 Mbps para HD. Se tiver problemas, tente em outro navegador ou dispositivo.

Question 14

Qual é o tamanho do arquivo de download?

Accepted Answer

Varia por filme, mas em média os arquivos MP4 têm entre 2 GB e 5 GB em qualidade HD.

Question 15

Posso assistir sem conexão com a internet?

Accepted Answer

O streaming exige conexão. O download (MP4) pode ser assistido offline após o download completo.

Question 16

Por que o botão de download ficou bloqueado?

Accepted Answer

Cada compra de download permite até 3 downloads dentro do prazo de 7 dias. Se você atingiu o limite, o botão é desativado. Problemas técnicos? Entre em contato.

Perguntas frequentes