Excluir conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta MACA e de todos os dados associados a qualquer momento, por e-mail.

Como solicitar a exclusão

Envie um pedido de exclusão para contato@macafilmes.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Processamos o pedido em até 30 dias.

Quais dados são excluídos

A exclusão remove permanentemente:

• Sua conta de acesso (e-mail / login);
• Nome e foto de perfil;
• Progresso de exibição e lista de filmes salvos (watchlist);
• Suas avaliações e comentários;
• Dados do programa de indicação.

Excluir apenas alguns dados (sem encerrar a conta)

Você não precisa excluir a conta inteira para remover dados específicos. Para solicitar a exclusão de dados específicos — como suas avaliações ou itens da lista de filmes salvos (watchlist) — mantendo a conta ativa, escreva para contato@macafilmes.com.br indicando quais dados deseja remover. Processamos o pedido em até 30 dias.

Dados que podem ser retidos

Registros de transações (compras, aluguéis e presentes) podem ser mantidos pela MACA por até 5 anos após a exclusão da conta, conforme exigido pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor. Esses dados ficam dissociados do seu perfil sempre que possível e não são usados para nenhuma outra finalidade. Após esse período, são eliminados. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.